服務

Smart eGG 六部曲

  1. 顧客以自助形式從過千款的眼鏡框選取心儀的款式。
  2. 專業的註冊視光師為顧客進行驗眼。
  3. 專業的店員會為你介紹鏡片,顧客可根據自己的需要選擇合適的鏡片。
  4. 顧客可從不同顏色的眼鏡盒選擇心儀的一款。
  5. 付款後,顧客可以玩一次扭蛋機,扭蛋裡有一大一細不同款式的眼鏡布,為你帶來無限的驚喜。
  6. 恭喜您已成為Smart eGG!

專業驗眼服務

  • eGG 所有分店均由註冊視光師負責驗眼,他們的執業水準及專業操守均受香港有關條例所規管。
  • 視光師會透過與顧客的互動,專業地判斷出顧客的視力狀況,為你提供最合適的度數鏡片。
  • 整個驗眼程序需5-15分鐘不等,視乎在驗眼過程中顧客的反應及眼睛狀況。

完善的售後服務

  1. 60天鏡片的光度保證﹕顧客如在購買後60天內發覺度數不適合,視光師會為你重新驗眼。如視光師認為顧客需要更換鏡片度數,eGG將會免費重做一對新的鏡片給顧客。
  2. 鏡架調較服務﹕店員會細心觀察顧客的面型和耳背高度,調較出最適合顧客配戴眼鏡。
  3. 清洗眼鏡服務﹕店員為你清洗eGG眼鏡,帶給你清晰無比的視野。(由2020年7月起暫停洗眼鏡服務直至另行通知)
  4. 更換螺絲及鼻托服務﹕店員樂意為eGG顧客免費更換老化或已損壞的螺絲及鼻托。