服务
Smart eGG 六部曲
- 顾客以自助形式从过千款的眼镜框中选取心仪的款式。
- 专业的注册视光师为顾客进行验眼。
- 专业的店员会为你介绍镜片，顾客可根据自己的需要选择合适的镜片。
- 顾客可从不同颜色的眼镜盒中选择心仪的一款。
- 付款后，顾客可以玩一次扭蛋机，扭蛋里有一大一小不同款式的眼镜布，为你带来无限的惊喜。
- 恭喜您已成为Smart eGG!
专业验眼服务
- eGG 所有分店均由注册视光师负责验眼，他们的执业水平及专业操守均受香港有关条例所规管。
- 视光师会透过与顾客的互动，专业地判断出顾客的视力状况，为你提供最合适的度数镜片。
- 整个验眼程序需5-15分钟不等，视乎在验眼过程中顾客的反应及眼睛状况。
完善的售后服务
- 60天镜片的亮度保证﹕顾客如在购买后60天内发觉度数不适合，视光师会为你重新验眼。如视光师认为顾客需要更换镜片度数，eGG将会免费重做一对新的镜片给顾客。
- 镜架调较服务﹕店员会细心观察顾客的面型和耳背高度，调较出最适合顾客配戴的眼镜。
- 清洗眼镜服务﹕店员为你清洗eGG眼镜，带给你清晰无比的视野。(由2020年7月起暂停洗眼镜服务直至另行通知)
- 更换螺丝及鼻托服务﹕店员乐意为eGG顾客免费更换老化或已损坏的螺丝及鼻托。
儿童近视控制镜片
- 全线eGG门市均提供儿童近视控制镜片(儿控镜)验配服务，由驻店的注册眼科视光师主理。
- 了解小朋友的用眼习惯及学习需要，推介合适的镜片，教导正确的护眼知识，定期跟进控制成效及近视发展。
- 儿控镜验配服务包括两次免费眼轴长度测量服务，顾客可于指定eGG门市或自行拣选眼镜88集团旗下的指定专业护眼中心进行，详情可亲临门市向店员查询。
欢迎使用医疗券
- eGG注册眼科视光师(第I部分)已登记为长者医疗券计划的服务提供者，可为年满65岁并持有有效香港身份证长者提供「长者验眼服务」，顾客可致电门市预约及使用医疗券支付
- 「长者验眼服务」内容如下：
- 问诊及查询病历
- 屈光检查
- 眼睛前部健康检查
- 黄斑病变普查(Amsler Grid)
- 综合视力评估及针对性建议
- 如视光师建议顾客作进一步跟进，会转介予集团旗下眼镜88专业护眼中心或眼科医生跟进。
